(10.0.P1)
Prikupljanje metrike na projektu je najsofisticiraniji proces upravljanja projektom, a može biti i najteži. Metrika se obično ignorira jer može biti teška za definiranje i prikupljanje.
Na svim projektima bi trebalo prikupljati osnovne informacije o metrici koja se odnosi na troškove i trajanje. Ovaj korak TenStep procesa se fokusira na prikupljanje metrike za određivanje koliko dobro projekt i isporuke projekta udovoljavaju očekivanjima klijenta i koliko dobro radi interni proces isporuke projekta. Ovisno o rezultatima, korektivne akcije ili aktivnosti unaprjeđenja procesa mogu biti poduzete kako bi proces učinili učinkovitim i efikasnim.
Upravljanje metrikom i upravljanje kvalitetom su povezani. Veoma je teško unaprijediti kvalitetu vaših isporuka ili učinkovitost vaših procesa ako ne prikupljate metriku. Metrika se koristi kako bi dala neku indikaciju o početnom iskazu kvalitete (kvaliteta isporuka i kvaliteta projektnih procesa) i da li se kvaliteta povećava ili smanjuje.
Upravljanje metrikom može se učinkovito koristiti na srednjim ili velikim projektima jer ima dovoljno vremena za prikupljanje podataka, analiziranje rezultata i donošenje odgovarajućih promjena. Prikupljanje sofisticirane metrike na manjim projektima imati će limitiranu vrijednost ako metrika ne može biti izvješćivana na razini organizacije.
Projektni tim bi trebao imati neku ideju što će napraviti sa metrikom jednom kada je prikupljena. Ako ne namjeravate iskoristiti metriku kao pomoć u upravljanju projektom, nema razloga prikupljati ništa više od osnovnih informacija o troškovima i trajanju (osim ako metrika nije zahtijevana i korištena na razini organizacije).
Metrika na razini projekta je važna, ali najveća vrijednost prikupljanja metrike postiže se ako se ona koristi za unaprjeđenja na razini organizacije. Akumulacija konzistentne metrike od svih projekata može biti korištena za proces unaprjeđenja kroz cijelu organizaciju. U konačnici informacije mogu biti korištene za izradu seta najbolje prakse i standarda koji će pomoći svim projektima.
10.1 Upravljanje metrikom / Proces
10.2 Upravljanje metrikom / Tehnike
10.3 Upravljanje metrikom / Kratke napomene